Descripción

600h

El Máster propio de Administración Pública se presenta como una oportunidad única para adentrarte en un sector en constante evolución y con una alta demanda laboral. En un contexto donde la gestión pública se vuelve cada vez más compleja y esencial, adquirir habilidades en la organización de las administraciones y el marco normativo europeo se convierte en un activo invaluable. Este curso te permitirá comprender a fondo el acto administrativo y el procedimiento administrativo, dotándote de herramientas clave para desempeñarte eficazmente en este ámbito. Aprenderás a manejar los recursos y la revisión administrativa, así como a comprender la jurisdicción contencioso-administrativa. Al finalizar, estarás preparado para afrontar los retos que plantea la administración pública moderna, convirtiéndote en un profesional altamente cualificado y adaptable a las necesidades del sector. ¡Inscríbete y transforma tu futuro profesional!

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La Administración Pública y la Ciencia de la Administración
La consideración constitucional de la Administración Pública
La Administración del Estado
La Administración Autonómica
La Administración Local
La Administración electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO ORGANIZATIVO Y NORMATIVO DE LA UNIÓN EUROPEA
La Unión Europea
Instituciones y Órganos comunitarios
El rol del Tribunal de Justicia en el proceso de unificación de las instituciones jurídicas de los países de la Unión Europea
Administración Pública y Derecho Administrativo en el ámbito Europeo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ACTO ADMINISTRATIVO (I)
El acto administrativo
Elementos del acto administrativo
Clases de actos administrativos
El silencio administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL ACTO ADMINISTRATIVO (II)
Eficacia del acto administrativo
Ejecución del acto administrativo
Invalidez del acto administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Legislación y aplicación del procedimiento administrativo
Los sujetos del procedimiento administrativo
Estructura del procedimiento administrativo
Tramitación simplificada
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VÍA ADMINISTRATIVA: REVISIÓN Y RECURSOS
Revisión de la actividad administrativa
Recursos administrativos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. JURISDICCIÓN CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO
El procedimiento Contencioso-administrativo
La Jurisdicción Contencioso-administrativa
El recurso Contencioso-administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PERSONAL AL SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Clases de personal al servicio de la Administración
Ordenación de la actividad profesional: planificación y estructuración del empleo público
Derechos y deberes de los empleados públicos
Negociación Colectiva y órganos de representación del personal al servicio de las Administraciones Públicas

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación
Tipos de comunicación
Barreras la comunicación
La comunicación efectiva
Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE COMUNICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LAS ENTIDADES LOCALES
Comunicación e información
La comunicación externa
– Relación entre organización y comunicación
– Herramientas de comunicación externa
El plan de medios
– Concepto
– Características y elementos de planificación
Modelos de planes de medios
– Fuentes de información e investigación de medios de comunicación
– Criterios de elección de medios y soportes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LAS ENTIDADES LOCALES
Introducción a la comunicación
Comunicación interna
Principios de la comunicación interna
Tipos de comunicación interna
– La comunicación descendente
– La comunicación ascendente
– La comunicación horizontal
Herramientas de comunicación
– Intranets: las tecnologías de información y comunicación
– Los memorándums
– Manual de acogida
– El tablón de anuncios o proyector
– Gabinete de crisis
Plan de comunicación interna
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA
Atención al ciudadano desde la administración
Tratamiento diferencial de sugerencias, consultas en la comunicación al ciudadano
– Procedimiento general para el manejo de objeciones
– Métodos específicos para manejar objeciones
– ¿Por qué se producen las objeciones?
Procesos de comunicación ante el ciudadano
– Interpersonal
– Telefónica
– Escrita
Tratamiento al ciudadano
– Personas versus problemas
– Percepción-emoción-comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN DE ASUNTOS DE INTERÉS PÚBLICO Y EN SITUACIONES DE CRISIS
¿Qué es una crisis?
La comunicación de crisis por parte de la administración
¿Cómo comunicar en momentos de crisis?
Respuestas ante una crisis
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS RELACIONES PÚBLICAS
Introducción a las Relaciones Públicas
– Origen y concepto de web 2.0
– ¿Cómo es el usuario 2.0?
– Las nuevas tecnologías de la web 3.0
– La web semántica
Concepto y definición de relaciones públicas
Elementos de las relaciones públicas
– La organización
– La comunicación
– La opinión pública
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación pública y los medios de comunicación
Televisión
Radio
Prensa escrita
Internet
Redes sociales como medio de comunicación de la administración
– Facebook
– Twitter
– Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 8. BRANDING INSTITUCIONAL. GESTIÓN DE MARCA EN LA COMUNICACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES Y LAS ENTIDADES LOCALES
¿Qué es el branding?
La importancia del Branding
– Branding y posicionamiento
– Factores clave de una marca
– Branding y experiencia
Imagen pública de la Administración
Branding en la Administración
Problemas del branding en la Administración: conclusión
– Conclusión