Descripción

600h

Si trabaja o desea trabajar en el sector de los seguros y quiere aprender las técnicas oportunas para desempeñar la función del perito judicial en este ámbito este es su momento, con el Curso de Perito Judicial en Seguros y Daños (Titulación Oficial) podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor con éxito. El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país; favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. Por otra parte debemos conocer la importancia de la figura del perito judicial ya sea en este sector como en cualquier otro.

Gracias a la tasación de coches hace posible determinar el valor de un vehículo en un momento concreto. Por tanto, se considera que el valor de un vehículo es el de compraventa, ajustado a las condiciones actuales de mercado. En este curso, contiene los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo la valoración del vehículo de una forma eficaz, y siempre teniendo en cuenta la labor del perito.

PARTE 1. PERITO JUDICIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERITACIÓN Y TASACIÓN

  1. Delimitación de los términos peritaje y tasación
  2. La peritación
  3. La tasación pericial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA BÁSICA NACIONAL

  1. Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial
  2. Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil
  3. Ley de Enjuiciamiento Criminal, de 1882
  4. Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS PRUEBAS JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES

  1. Concepto de prueba
  2. Medios de prueba
  3. Clases de pruebas
  4. Principales ámbitos de actuación
  5. Momento en que se solicita la prueba pericial
  6. Práctica de la prueba

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS PERITOS

  1. Concepto
  2. Clases de perito judicial
  3. Procedimiento para la designación de peritos
  4. Condiciones que debe reunir un perito
  5. Control de la imparcialidad de peritos
  6. Honorarios de los peritos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL RECONOCIMIENTO PERICIAL

  1. El reconocimiento pericial
  2. El examen pericial
  3. Los dictámenes e informes periciales judiciales
  4. Valoración de la prueba pericial
  5. Actuación de los peritos en el juicio o vista

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEGISLACIÓN REFERENTE A LA PRÁCTICA DE LA PROFESIÓN EN LOS TRIBUNALES

  1. Funcionamiento y legislación
  2. El código deontológico del Perito Judicial

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESPONSABILIDAD

  1. La responsabilidad
  2. Distintos tipos de responsabilidad
  3. El seguro de responsabilidad civil

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELABORACIÓN DEL DICTAMEN PERICIAL

  1. Características generales y estructura básica
  2. Las exigencias del dictamen pericial
  3. Orientaciones para la presentación del dictamen pericial

UNIDAD DIDÁCTICA 9. VALORACIÓN DE LA PRUEBA PERICIAL

  1. Valoración de la prueba judicial
  2. Valoración de la prueba pericial por Jueces y Tribunales

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PERITACIONES

  1. La peritación médico-legal
  2. Peritaciones psicológicas
  3. Peritajes informáticos
  4. Peritaciones inmobiliarias

PARTE 2. SEGUROS Y DAÑOS

  1. MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS

  1. Introducción
  2. – ¿Qué es el Riesgo?
  3. – La actitud frente al Riesgo
  4. El seguro
  5. – El seguro en la gestión de los riesgos
  6. – ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
  7. – La suma asegurada
  8. – Sobreseguro
  9. – Infraseguro
  10. Los principios del seguro
  11. – Principio de solidad humana
  12. – Principio de indemnización
  13. – Actividad de servicios
  14. – Actividad Económica y Financiera
  15. Comprar un seguro
  16. – Claves para comprar un seguro
  17. – La compra-venta del seguro
  18. La protección del asegurado
  19. – ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
  20. Fraude y seguros
  21. – ¿En qué consiste el fraude en seguros?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS

  1. Introducción al mercado de seguros
  2. Entorno del mercado de seguros
  3. Características de las entidades de seguros
  4. Regulación y supervisión por parte del estado
  5. El reaseguro
  6. Organismos del Mercado Español de Seguros
  7. – Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
  8. – El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
  9. – Agroseguro
  10. – UNESPA
  11. Los mediadores de Seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS

  1. Seguros Personales
  2. – Seguro de vida
  3. – Seguros de accidentes personales
  4. – Seguros de salud o enfermedad
  5. Seguros de daños o patrimoniales
  6. – Seguros de incendios
  7. – Seguros de responsabilidad civil
  8. – Seguros de automóvil
  9. – Seguros Agrarios
  10. – Seguros de pérdidas pecuniarias diversas
  11. – Seguro de Robos
  12. – Seguros de crédito y caución
  13. – Seguros de Transportes
  14. – Seguros de Ingeniería
  15. – Seguro Multiriesgos
  16. Seguros de Prestación de Servicios
  17. – Seguros de Defensa Jurídica
  18. – Seguro de Asistencia en Viaje
  19. – Seguro de Decesos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Situaciones Asegurables
  3. Participantes en un Contrato de Seguros
  4. – Asegurador
  5. – Tomador
  6. – Asegurado
  7. – Beneficiario
  8. – Otras figuras
  9. Cuándo contratar un seguro
  10. Aprendamos a contratar un seguro
  11. – El Proceso de Asegurar
  12. La tramitación de un siniestro
  13. – ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
  14. – Fases de la tramitación de un siniestro

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

  1. Obligaciones del tomador
  2. Obligaciones del asegurador
  3. Pérdida de prestaciones
  4. Determinación de los daños
  5. Determinación de la indemnización
  6. Normas para determinar la indemnización
  7. Subroación, repetición y prescripción
  8. Siniestro de automóviles

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA

  1. Protección y conducta
  2. Protección de datos
  3. – Principio de la formativa de protección de datos
  4. Secreto Bancario
  5. – Debe ser Confidencial
  6. – Comunicaciones Judiciales
  7. Prevención del Blanqueo de capitales
  8. – El Blanqueo de Dinero
  9. – Colaboración del Sistema Financiero en la prevención
  10. Protección de los Consumidores
  11. – Defensa de los consumidores y usuarios
  12. – Normativa de crédito al consumo
  13. – El consumidor
  14. – Forma y contenido del contrato
  15. – Publicidad
  16. MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Elementos diferenciadores del sector
  3. Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
  4. Herramientas utilizadas y logros conseguidos
  5. Derecho Mercantil
  6. – Los comerciantes y de los actos de comercio
  7. – Registro mercantil
  8. – La contabilidad de los empresarios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS

  1. Mediación de seguros y reaseguros privados
  2. Contrato de Seguro
  3. Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
  4. Ordenación y supervisión de los Seguros Privados
  5. MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Agentes de seguros
  3. Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
  4. El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
  5. Protección del Cliente y de los datos
  6. – Protección del Cliente
  7. – Protección de los datos
  8. Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Perfil de vendedor
  2. – Empatía
  3. – Sinceridad
  4. – Cooperación
  5. – Serenidad
  6. Elementos de la comunicación comercial
  7. – Estrategias para mejorar la comunicación
  8. – Escuchar con Eficacia
  9. – La argumentación de ventas y sus claves
  10. Medios de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. – Cómo se desarrollan las habilidades sociales
  3. – Habilidades sociales en las reuniones de trabajo
  4. – La empatía
  5. – La asertividad
  6. – La autoestima
  7. Escucha activa
  8. Lenguaje corporal
  9. – Expresión facial
  10. – Contacto visual
  11. – Postura del cuerpo
  12. – Gestos y movimientos
  13. – Distancias
  14. – Lenguaje de las manos
  15. – La sonrisa
  16. – Nuestra imagen

UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

  1. Principales causas de la insatisfacción del cliente
  2. La excelencia en la atención al cliente
  3. – Elementos de la calidad en la atención
  4. Causas de la Lealtad
  5. – La promoción
  6. – Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización
  7. Consecuencias de la Lealtad
  8. La escalera de la lealtad
  9. – Los peldaños de la escalera
  10. – Conseguir el cliente abogado
  11. – Los clientes rentables
  12. Programas de Fidelización

PARTE 3. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS

  1. La Historia del Seguro en el Mundo
  2. Los Contratos Mercantiles
  3. Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
  4. Memoria Social del Seguro en España 2010
  5. La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
  6. La Venta de seguros
  7. Modelo Europeo de parte de accidente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR

PARTE 4. LEGISLACIÓN NACIONAL APLICABLE AL SECTOR DEL PERITAJE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CIRCULACIÓN Y EL VEHÍCULO

  1. Requisitos administrativos
  2. Permiso y licencia de conducción
  3. Factores que influyen en la circulación
  4. – Definición y tipos de “vehículo”
  5. – Definición y tipos del “factor humano”
  6. – Definición y tipos de vía

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE UN ACCIDENTE

  1. Realizar el desplazamiento
  2. Técnicas durante la conducción: ver y ser visto
  3. Las técnicas de visión
  4. Análisis de la información
  5. Previsión de situaciones desfavorables: actuación
  6. – Rotura de la dirección
  7. – Problemas con los neumáticos
  8. – Pérdida de una rueda
  9. – Fallo del freno de servicio
  10. – Incendio
  11. – Rotura de parabrisas
  12. – Avería del alumbrado de cruce
  13. – Deslumbramiento por las luces de otros vehículos
  14. – Presencia de un animal
  15. – Vehículo de frente por el mismo carril
  16. – Caída del vehículo al agua
  17. – Inmovilización del vehículo en un paso a nivel
  18. – Caída de una persona delante del vehículo
  19. – Inmovilización por avería durante la noche
  20. Velocidad y cómo anticipar
  21. Preservar el espacio de seguridad
  22. Colisiones viales
  23. – Accidentes según su localización
  24. – Accidentes según las consecuencias
  25. – Accidentes según los vehículos implicados
  26. – Según el modo en que se producen

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TALLER DE REPARACIÓN

  1. Legislación sobre talleres de reparación
  2. – Ámbito de aplicación, concepto y clasificación
  3. – Inicio de actividad
  4. – Piezas de repuesto
  5. – Presupuesto y reguardo de depósito
  6. – Garantía de las reparaciones
  7. Operaciones del taller de reparación
  8. – Diagnosis de averías
  9. – Procedimientos de reparación
  10. – Comprobaciones de reparaciones
  11. Organización y control del taller de reparación
  12. – Recursos humanos del taller
  13. – Gestión de tiempos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARROCERÍA: DEFINICIÓN, TIPOS Y MATERIALES

  1. Carrocería del vehículo
  2. – Elementos de la carrocería
  3. – Tipos de carrocería
  4. Materiales de la carrocería
  5. – Acero
  6. – Aluminio
  7. – Plásticos
  8. Identificación de los materiales
  9. – Polímeros
  10. – Características especiales
  11. – Cargas de refuerzo
  12. Herramientas para la reparación de la carrocería
  13. Instalaciones necesarias

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PINTURA DE LA CARROCERÍA

  1. Pinturas
  2. Masillas, imprimaciones y aparejos
  3. – Imprimaciones
  4. – Aparejos
  5. Herramientas para la actividad de pintado
  6. Proceso de aplicación de la pintura
  7. – Pintado en fabricación
  8. – Pintado en reparación
  9. Defectos de pintado y corrección
  10. Riesgos del proceso de pintura
  11. – Equipos para la protección individual

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REPARACIÓN DE LA CARROCERÍA: PERITAJE

  1. Análisis del daño
  2. Tipología de seguros o pólizas para vehículo
  3. Documentación técnica del vehículo
  4. – Permiso de conducción
  5. – Tarjeta de Inspección Técnica de Vehículos
  6. – Seguro obligatorio de responsabilidad civil
  7. Proceso de reparación en frío
  8. Proceso de reparación con aportación de calor
  9. Operaciones de golpeo continuo
  10. – Herramientas necesarias
  11. – Técnicas básicas
  12. Extracción de abolladura con equipo multifunción
  13. – Accesorios del equipo multifunción
  14. – Procedimiento de reparación
  15. Extracción de abolladura con equipo neumático
  16. – Proceso de la reparación
  17. – Precauciones
  18. Extracción de abolladura con ventosas
  19. – Diferentes técnicas
  20. – Tipos de ventosas
  21. – Proceso de reparación
  22. Reparación de polímeros

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PERITO TASADOR

  1. Importancia del peritaje
  2. El perito tasador
  3. – Trabajo de un perito tasador
  4. – Clientes de perito tasador
  5. – Especialidades del perito tasador
  6. Funciones del perito tasador
  7. La valoración y la tasación
  8. Perito tasador de coches
  9. – Tasación de coches
  10. – Tasación de coches especiales

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TASACIÓN DEL VALOR DEL COCHE

  1. Daños en coches
  2. Clasificación y ubicación del daño
  3. – Localización de los daños
  4. – Clasificación del daño
  5. – Ubicación de daño:
  6. Valor venal del coche
  7. Programas informáticos de valoraciones

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TASACIÓN DE COCHES

  1. Peritación judicial en la tasación de coches
  2. Método de tasación de coches
  3. – Tablas de precios medios aplicables
  4. – Tablas GAMVAM
  5. Valoración de los restos
  6. – Métodos para valorar restos
  7. Informe pericial
  8. – Recogida de datos
  9. – Ejemplo de informe pericial