Descripción

PARTE 1: VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Módulo 1: Promoción y Venta de Servicios Turísticos (60 h.)
  • Productos, servicios y destinos turísticos (20 h.)
  • Asesoramiento, venta y comercialización (20 h.)
  • Gestión de sistemas de distribución global (G.D.S.) (10 h.)
  • Comunicación y atención al cliente (10 h.)
Módulo 2: Procesos Económico-Administrativos (60 h.)
  • Gestión de unidades de información y distribución turísticas (60 h.)
  • Procesos de gestión de unidades de información (30 h.)
  • Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (30 h.)
  • Inglés profesional para turismo (20 h.)
Módulo 3: Asistencia a la Dirección
  • Administración y gestión de comunicaciones (60 h.)
  • Gestión de reuniones, viajes y eventos (60 h.)
  • Gestión del tiempo, recursos e instalaciones (20 h.)
  • Organización de reuniones y eventos (20 h.)
  • Organización de viajes nacionales e internacionales (20 h.)
Módulo 4: Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos
  • Elaboración y gestión de viajes combinados (60 h.)
  • Productos, servicios y destinos turísticos (40 h.)
  • Planificación, programación y operación de viajes (20 h.)
  • Gestión de eventos (60 h.)
  • Planificación, organización y control de eventos (20 h.)
  • Comercialización de eventos (20 h.)
  • Gestión de protocolo (20 h.)
  • Gestión de unidades de información y distribución (60 h.)
  • Procesos de gestión de calidad (30 h.)
FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN AMADEUS
UNIDAD DIDÁCTICA 1: RESERVAS AÉREAS
  • Acceso al sistema y codificación (ciudades, aerolíneas, países).
  • Consulta de vuelos y elementos de la reserva (obligatorios/opcionales).
  • Recuperación, modificación y pasajeros frecuentes.
  • Gestión del sistema de Colas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2: RESERVA DE COCHES
  • Codificación, listado de oficinas y disponibilidad.
  • Condiciones de tarifas, reservas y emisión de bonos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: RESERVA DE HOTELES
  • Decodificación de cadenas y tarifas.
  • Disponibilidad, características y condiciones de reserva.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: TARIFAS AÉREAS
  • Conceptos básicos y consulta de la mejor tarifa por ruta.
  • Rutas, clases de reserva y notas de tarifa.
  • Tarifas negociadas, cambio de moneda y equipaje extra.
UNIDAD DIDÁCTICA 5: EMISIÓN DE BILLETES
  • Creación de tarifas automáticas y manuales.
  • Selección de mejor tarifa con cambio de reserva.
  • Elementos de pago, comisión y compañía emisora.
  • Emisión, cancelación, revalidación, remisión y reembolsos.