Descripción

📋 Descripción del Programa
Este curso capacita al alumno para gestionar de forma integral el control de accesos, la seguridad preventiva, la atención al usuario y la logística operativa dentro de cualquier instalación deportiva, garantizando un entorno seguro y eficiente.
🗺️ Estructura del Temario
MÓDULO 1: Operaciones Preventivas de Seguridad en Instalaciones Deportivas y Asistencia en Caso de Emergencia
    • Duración: 60 horas
    • Objetivo: Realizar operaciones preventivas para mejorar la seguridad en la instalación deportiva e iniciar la asistencia en caso de emergencia.

1. Protocolos de actuación en la prevención de riesgos
    • 1.1 Legislación y normativa interna y medidas preventivas.
    • 1.2 Señalizaciones de emergencia.
    • 1.3 Técnicas de autoprotección.
    • 1.4 El plan de prevención: la evaluación de riesgos.
    • 1.5 Protocolos de comunicación e información.
    • 1.6 Protocolos de actuación en caso de incidencias.
    • 1.7 Las fuerzas del orden público en instalaciones deportivas.
    • 1.8 Protocolos de comunicación en situaciones de accidente.

2. Control e higiene de la instalación deportiva
    • 2.1 Inventario de material.
    • 2.2 Sistemas de almacenaje.
    • 2.3 Mantenimiento y limpieza de las instalaciones deportivas.
    • 2.4 Sistemas de registro y comunicación de incidencias.
    • 2.5 El tratamiento de las quejas y las reclamaciones.

3. Asistencia inicial a accidentados
    • 3.1 Los primeros auxilios.
    • 3.2 Atención inicial a emergencias más frecuentes.
    • 3.3 Posición de seguridad.
    • 3.4 Trastornos circulatorios.
    • 3.5 Lesiones producidas por calor o frío.
    • 3.6 Sistemas de emergencia.
    • 3.7 El botiquín y material de primeros auxilios.
    • Evaluación: Cuestionario final del módulo.

MÓDULO 2: Asistencia a Usuarios y Control de Accesos en Instalaciones Deportivas
    • Duración: 60 horas
    • Objetivo: Realizar operaciones auxiliares de control de acceso y circulación en la instalación deportiva y asistir a los usuarios en el uso de la misma.

1. Tipos y características de instalaciones deportivas
    • 1.1 Las barreras arquitectónicas y adaptación de las instalaciones.
    • 1.2 Materiales auxiliares para el desarrollo de las actividades.
    • 1.3 Material auxiliar para personas con limitaciones de su autonomía personal.
    • 1.4 Seguridad e higiene en las instalaciones deportivas.
    • 1.5 Sistemas de accesos, circulación de usuarios y control de aforos.
    • 1.6 Técnicas de distribución de grupos.
    • 1.7 Señalizaciones de uso y emergencia.
    • 1.8 Sistemas de control y vigilancia.

2. Normativa de las instalaciones y actividades deportivas
    • 2.1 Normativa y protocolos de accesos.
    • 2.2 Normativa y protocolo de circulación en instalaciones.
    • 2.3 Normativa y protocolo de uso de las instalaciones.
    • 2.4 Tutorización de menores de edad y discapacitados.
    • 2.5 El transporte colectivo.
    • 2.6 Seguridad y prevención de riesgos laborales en las instalaciones.
    • 2.7 Protocolos de actuación en el aviso de fuerzas del orden público.
    • 2.8 Responsabilidad civil y penal.
    • 2.9 Seguros en instalaciones deportivas.

3. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos
    • 3.1 Operaciones de cobro y pago.
    • 3.2 Cumplimentado de modelos de documentos de cobro y pago.
    • 3.3 Cumplimentado de documentación correspondiente a tesorería.
    • 3.4 Cumplimentado de impresos correspondientes a los servicios bancarios.
    • 3.5 Procedimientos de cuadre de caja.

4. Técnicas de comunicación y atención al usuario
    • 4.1 Tipología de clientes en función de la edad.
    • 4.2 Tipología de cliente en función de la personalidad.
    • 4.3 Factores que favorecen la comunicación en las relaciones interpersonales.
    • 4.4 Modelos, normas y estilos de comunicación.
    • 4.5 Utilización del lenguaje icónico y del lenguaje audiovisual.
    • 4.6 La comunicación con usuarios con discapacidad.
    • 4.7 Pautas básicas en la resolución de conflictos.
    • Evaluación: Cuestionario final del módulo.

MÓDULO 3: Asistencia a Técnicos Deportivos en la Organización de Espacios, Actividades y Material
    • Duración: 60 horas
    • Objetivo: Colaborar en la preparación, distribución y recogida de los espacios y materiales necesarios para el desarrollo seguro de las actividades deportivas.

1. Organización de actividades y eventos en instalaciones deportivas
    • 1.1 Tipos de actividades y eventos deportivos.
    • 1.2 Necesidades de espacios, tiempos y recursos.
    • 1.3 Criterios de distribución de espacios y cuadrantes horarios.
    • 1.4 Coordinación con los técnicos deportivos y responsables del centro.

2. Preparación y mantenimiento de materiales y espacios
    • 2.1 Fichas técnicas y manuales de uso del equipamiento deportivo.
    • 2.2 Verificación del estado de seguridad del material antes de su uso.
    • 2.3 Operaciones de montaje, desmontaje y almacenamiento seguro.
    • 2.4 Control preventivo de desperfectos en el equipamiento.

3. Apoyo operativo durante el desarrollo de actividades
    • 3.1 Control de asistencia y recepción de los participantes.
    • 3.2 Vigilancia del cumplimiento de las normas de uso por parte de los usuarios.
    • 3.3 Colaboración en la logística y dinámicas propuestas por el técnico.
    • Evaluación: Cuestionario final del módulo.