Diploma de Gobernanta y Supervisora de Hotel

Descripción

400 horas

OBJETIVOS Y SALIDAS LABORALES

Ser gobernanta de hotel es una posición muy importante dentro de la industria hotelera. La gobernanta, también conocida como jefa de limpieza o encargada de pisos, es la persona responsable de supervisar y coordinar todo lo relacionado con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes del hotel. Su trabajo asegura que los huéspedes tengan una experiencia cómoda, limpia y agradable durante su estancia.

Entre sus tareas principales están organizar y supervisar al personal de limpieza, asegurarse de que las habitaciones estén en perfectas condiciones, gestionar los suministros y productos de limpieza, y mantener altos estándares de higiene y presentación en todo el hotel.

Es un rol que requiere liderazgo, organización, atención al detalle y habilidades para coordinar a un equipo. Además, es fundamental para que el hotel funcione de manera eficiente y los huéspedes se sientan bien atendidos

ACREDITACIÓN

 

Un diploma de Gobernanta y Supervisora de Hotel es una certificación que acredita la formación y conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de gestión y supervisión en el departamento de pisos de un hotel. Este diploma suele ser el resultado de haber completado un curso o programa de formación específico en esta área. 

Te invitamos a conocer nuestros diplomas, diseñados para reconocer y certificar tu esfuerzo y dedicación. Puedes ver un ejemplo de nuestros diplomas en www.emprendebs.com/diplomas.

Al completar tu formación con nosotros, recibirás un diploma acreditativo emitido por EBS, que respalda la calidad de tu aprendizaje y te abrirá nuevas oportunidades profesionales.

FLEXIBILIDAD

100% online flexible con tutorías y diploma acreditativo

Puedes aprender desde donde quieras, sin tener que desplazarte, lo que te da mucha flexibilidad para organizarte a tu ritmo. Además, puedes acceder a los contenidos las 24 horas del día, así que si tienes un momento libre, ¡puedes seguir avanzando!

MÓDULOS FORMATIVOS:

Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos		60
Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos		20
Limpieza y puesta a punto de zonas comunes en alojamientos		20
Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos		20
Lavado de ropa en alojamientos		40
Planchado y arreglo de ropa en alojamientos		40

Organización y atención al cliente en pisos		60
Organización del servicio de pisos en alojamientos		20
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo		10
Gestión de protocolo		10
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales		20
Control de procesos en pisos		60
Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos		20
Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos		20
Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos		20
Gestión de departamentos del área de alojamiento		60
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento		40
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo