JEFE DE TRÁFICO

Descripción

 

600h

Este pack de materiales de Jefe de Tráfico le ofrece una formación especializada en la materia, sabiendo que el jefe de tráfico o jefe de flota planifica y controla a los conductores y los medios de transporte de la empresa, así como el mantenimiento adecuado de los vehículos y el cumplimiento de los requisitos legales. Este profesional puede tener bajo su responsabilidad tanto una flota de transporte nacional como internacional y debe saber proporcionar soluciones a los tráficos de mercancías que se vayan generando.

MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICO

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

1. Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
2. Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
3. Organismos reguladores del sector.
4. Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
5. Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
6. Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
7. Fuentes de información de carácter sectorial.
8. Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
9. Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
11. Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
12. Limitaciones técnicas y operativas.
13. Intermodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
2. – Características y ventajas competitivas.
3. – Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
4. – Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).
5. – Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.
6. Configuración jurídica de la empresa de transporte.
7. – Formas jurídicas más habituales.
8. Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

1. Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
2. – Áreas y funciones del departamento de operaciones
3. – Organigrama básico de la empresa de transporte
4. – Principales relaciones funcionales y jerárquicas
5. – Descripción de puestos y perfiles de trabajo
6. Organización operativa del departamento de flotas
7. – Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores
8. – Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia
9. – Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente
10. – Documentos y soportes de gestión propios del departamento
11. Organización operativa del departamento de tráfico
12. – Estructura del departamento de tráfico
13. – Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes
14. – Operativa de tráfico y administración de tráfico
15. – Gestión de la información de las operaciones de tráfico
16. Organización operativa del almacén y las bases logísticas
17. – Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones
18. – Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1. Marco legislativo del transporte por carretera
2. – Normativa básica comunitaria
3. – Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT
4. Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
5. – Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad
6. – Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera
7. – Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias
8. – Capacitación profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

1. El transporte de mercancías peligrosas
2. – Definición y clasificación de mercancías peligrosas
3. – Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera
4. – Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo
5. – Certificado de formación del conductor
6. – Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones
7. – Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas
8. – Equipamiento y señalización de vehículos
9. – Figura y funciones del consejero de seguridad ADR
10. El transporte de producto perecedero
11. – Marco normativo, código alimentario y convenio ATP
12. – Temperaturas recomendadas de transporte
13. – Tipos de vehículos específicos
14. Transportes con exceso de peso o dimensiones
15. – Autorizaciones complementarias de circulación
16. – Señalización de vehículos
17. Transporte de animales vivos
18. – RD 1041/1997 y ámbito de aplicación
19. – Documentación y condiciones de prestación de servicio
20. Transporte internacional y cabotaje.
21. – Licencia comunitaria y normativa vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

1. El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones
2. Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
3. Tacógrafo e instrumentos de control.
4. Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

1. Introducción al control analítico de costes:
2. – Concepto de coste, gasto, pago e inversión.
3. – Control del coste y control presupuestario.
4. – Control analítico e interpretación de desviaciones.
5. – Clasificación de los costes.
6. Costes fijos de explotación de vehículos:
7. – Mano de obra directa.
8. – Tributos y tasas sobre el vehículo.
9. – Seguros.
10. – Costes financieros.
11. – Amortización.
12. – Dietas y gastos de viaje predeterminables.
13. Costes variables de explotación de vehículos:
14. – Combustibles.
15. – Aceites y lubricantes.
16. – Neumáticos.
17. – Mantenimiento preventivo y reparaciones.
18. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:
19. – Costes del espacio e instalaciones.
20. – Coste de lanzamiento de pedidos.
21. – Coste de la recepción y manipulación.
22. – Coste de tenencia del stock.
23. – Costes de gestión de la información y control del stock.
24. – Costes de la expedición y transporte.
25. – Costes indirectos de carácter general.
26. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:
27. – El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.
28. – Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.
29. – Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

1. El presupuesto y análisis previsional:
2. – Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.
3. – Umbral de rentabilidad.
4. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
5. Formación de precios del servicio de transporte.
6. – Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.
7. – Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.
8. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:
2. – Definición y características.
3. – Clientes internos y externos.
4. – Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.
5. – ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.
6. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
7. – Manual de Calidad.
8. – Fases, protocolos, objetivos.
9. Calidad en los procesos internos:
10. – Documentación.
11. – Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.
12. Calidad y proveedores:
13. – Medición de la calidad en los proveedores.
14. – Sinergias a establecer con proveedores.
15. Calidad y clientes:
16. – Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.
17. – Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.
18. – Reclamaciones de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:
2. – Recepción de los pedidos.
3. – Agrupación y consolidación de las cargas.
4. – Asignación de los vehículos.
5. – Transmisión al transportista.
6. – Generación de expedientes de viaje.
7. Aspectos relativos a la ejecución del transporte:
8. – Llegada al lugar de carga.
9. – Controles previos a la carga.
10. – Carga y estiba de la expedición.
11. – Formalización y entrega de la documentación de transporte.
12. – Incidencias en la plataforma operativa.
13. – Entrega de documentación.
14. – Transporte y llegada a destino.
15. – Descarga de la mercancía.
16. – Reflejo de incidencias en el lugar de destino.
17. Trazabilidad de la información:
18. – Seguimiento de la actividad de los vehículos.
19. – Trazabilidad al cliente.
20. – Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
21. Gestión de imprevistos e incidencias:
22. – Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.
23. – Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
4. Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
5. Control estadístico de servicios:
6. – Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.
7. – Indicadores de productividad del personal de conducción.
8. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:
9. – Índice de ocupación.
10. – Índices de productividad total y por operario.
11. – Índices de calidad del servicio.
12. – Índices de satisfacción del cliente.
13. – Índices de eficiencia KPI u otros.
14. – Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
2. Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:
3. – Características y ventajas.
4. – Medidas de prevención de riesgos y residuos.
5. – Reducción, reciclaje y reutilización.
6. – Medidas de mejora.
7. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Organización de los servicios de transporte por carretera:
2. – Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.
3. – Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.
4. – Sistema operativo de empresas de cargas completas.
5. – Particularidades del tránsito internacional.
6. Determinación de la demanda de servicios de transporte:
7. – Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.
8. – Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.
9. – Forecasting y previsión de la demanda de servicios.
10. Dimensionamiento de flota:
11. – Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.
12. – Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.
13. – Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.
14. Criterios de selección de vehículos:
15. – Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos
16. – Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil
17. – Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting
18. – Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.
19. Planificación de rutas:
20. – Objetivos básicos de la planificación.
21. – Planificación de itinerarios.
22. – Planificación y programación horaria de actividades.
23. – Configuración del plan de transporte.
24. Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:
25. – Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.
26. – Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.
27. – Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.
28. – Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.
29. Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:
30. – Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.
31. – Red de delegaciones propia o compartida.
32. – Subcontratación con flotas de carácter permanente.
33. – Intercambio de cargas con otros transportistas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

1. Planificación de operaciones de tráfico:
2. – Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.
3. – Operativa de tráfico en empresas de carga completa.
4. Colaboraciones con operadores de transporte:
5. – Subcontratación ocasional de los transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

1. Distribución capilar y reparto urbano.
2. Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
3. Servicios de corta, media y larga distancia.
4. Planificación de rutas de larga distancia.
5. Circuitos técnicos de transporte.
6. Programación horaria de servicios de cargas completas.
7. Conexión y centros de distribución de cargas.