Beca 70%
100% online, incluye diploma acreditativo
Descripción
800h Este pack de materiales de Jefe de Tráfico le ofrece una formación especializada en la materia, sabiendo que el jefe de tráfico o jefe de flota planifica y controla a los conductores y los medios de transporte de la empresa, así como el mantenimiento adecuado de los vehículos y el cumplimiento de los requisitos legales. Este profesional puede tener bajo su responsabilidad tanto una flota de transporte nacional como internacional y debe saber proporcionar soluciones a los tráficos de mercancías que se vayan generando. MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICO UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE- Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
- Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
- Organismos reguladores del sector.
- Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
- Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
- Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
- Fuentes de información de carácter sectorial.
- Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
- Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
- Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
- Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
- Limitaciones técnicas y operativas.
- Intermodalidad
- Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
- Características y ventajas competitivas.
- Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
- Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).
- Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.- Configuración jurídica de la empresa de transporte.
- Formas jurídicas más habituales.- Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.
- Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
- Áreas y funciones del departamento de operaciones
- Organigrama básico de la empresa de transporte
- Principales relaciones funcionales y jerárquicas
- Descripción de puestos y perfiles de trabajo- Organización operativa del departamento de flotas
- Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores
- Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia
- Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente
- Documentos y soportes de gestión propios del departamento- Organización operativa del departamento de tráfico
- Estructura del departamento de tráfico
- Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes
- Operativa de tráfico y administración de tráfico
- Gestión de la información de las operaciones de tráfico- Organización operativa del almacén y las bases logísticas
- Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones
- Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos
- Marco legislativo del transporte por carretera
- Normativa básica comunitaria
- Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT- Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
- Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad
- Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera
- Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias
- Capacitación profesional.
- El transporte de mercancías peligrosas
- Definición y clasificación de mercancías peligrosas
- Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera
- Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo
- Certificado de formación del conductor
- Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones
- Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas
- Equipamiento y señalización de vehículos
- Figura y funciones del consejero de seguridad ADR- El transporte de producto perecedero
- Marco normativo, código alimentario y convenio ATP
- Temperaturas recomendadas de transporte
- Tipos de vehículos específicos- Transportes con exceso de peso o dimensiones
- Autorizaciones complementarias de circulación
- Señalización de vehículos- Transporte de animales vivos
- RD 1041/1997 y ámbito de aplicación
- Documentación y condiciones de prestación de servicio- Transporte internacional y cabotaje.
- Licencia comunitaria y normativa vigente.
- El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones
- Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
- Tacógrafo e instrumentos de control.
- Características y aplicación de la normativa.
- Introducción al control analítico de costes:
- Concepto de coste, gasto, pago e inversión.
- Control del coste y control presupuestario.
- Control analítico e interpretación de desviaciones.
- Clasificación de los costes.- Costes fijos de explotación de vehículos:
- Mano de obra directa.
- Tributos y tasas sobre el vehículo.
- Seguros.
- Costes financieros.
- Amortización.
- Dietas y gastos de viaje predeterminables.- Costes variables de explotación de vehículos:
- Combustibles.
- Aceites y lubricantes.
- Neumáticos.
- Mantenimiento preventivo y reparaciones.- Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:
- Costes del espacio e instalaciones.
- Coste de lanzamiento de pedidos.
- Coste de la recepción y manipulación.
- Coste de tenencia del stock.
- Costes de gestión de la información y control del stock.
- Costes de la expedición y transporte.
- Costes indirectos de carácter general.- Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:
- El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.
- Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.
- Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos
-tipo.
- El presupuesto y análisis previsional:
- Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.
- Umbral de rentabilidad.- El presupuesto como herramienta de control de gestión.
- Formación de precios del servicio de transporte.
- Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.
- Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.- Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.
- Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:
- Definición y características.
- Clientes internos y externos.
- Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.
- ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.- Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
- Manual de Calidad.
- Fases, protocolos, objetivos.- Calidad en los procesos internos:
- Documentación.
- Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.- Calidad y proveedores:
- Medición de la calidad en los proveedores.
- Sinergias a establecer con proveedores.- Calidad y clientes:
- Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.
- Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.
- Reclamaciones de clientes.
- Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:
- Recepción de los pedidos.
- Agrupación y consolidación de las cargas.
- Asignación de los vehículos.
- Transmisión al transportista.
- Generación de expedientes de viaje.- Aspectos relativos a la ejecución del transporte:
- Llegada al lugar de carga.
- Controles previos a la carga.
- Carga y estiba de la expedición.
- Formalización y entrega de la documentación de transporte.
- Incidencias en la plataforma operativa.
- Entrega de documentación.
- Transporte y llegada a destino.
- Descarga de la mercancía.
- Reflejo de incidencias en el lugar de destino.- Trazabilidad de la información:
- Seguimiento de la actividad de los vehículos.
- Trazabilidad al cliente.
- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.- Gestión de imprevistos e incidencias:
- Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.
- Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.
- Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
- Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
- Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
- Control estadístico de servicios:
- Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.
- Indicadores de productividad del personal de conducción.- Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:
- Índice de ocupación.
- Índices de productividad total y por operario.
- Índices de calidad del servicio.
- Índices de satisfacción del cliente.
- Índices de eficiencia KPI u otros.
- Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.
- Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
- Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:
- Características y ventajas.
- Medidas de prevención de riesgos y residuos.
- Reducción, reciclaje y reutilización.
- Medidas de mejora.- Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
- Organización de los servicios de transporte por carretera:
- Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.
- Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.
- Sistema operativo de empresas de cargas completas.
- Particularidades del tránsito internacional.- Determinación de la demanda de servicios de transporte:
- Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.
- Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.
- Forecasting y previsión de la demanda de servicios.- Dimensionamiento de flota:
- Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.
- Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.
- Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.- Criterios de selección de vehículos:
- Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos
- Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil
- Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting
- Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.- Planificación de rutas:
- Objetivos básicos de la planificación.
- Planificación de itinerarios.
- Planificación y programación horaria de actividades.
- Configuración del plan de transporte.- Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:
- Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.
- Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.
- Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.
- Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.- Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:
- Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.
- Red de delegaciones propia o compartida.
- Subcontratación con flotas de carácter permanente.
- Intercambio de cargas con otros transportistas.
- Planificación de operaciones de tráfico:
- Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.
- Operativa de tráfico en empresas de carga completa.- Colaboraciones con operadores de transporte:
- Subcontratación ocasional de los transportes.
- Distribución capilar y reparto urbano.
- Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
- Servicios de corta, media y larga distancia.
- Planificación de rutas de larga distancia.
- Circuitos técnicos de transporte.
- Programación horaria de servicios de cargas completas.
- Conexión y centros de distribución de cargas.
