Beca 70%
modalidad a distancia con material didáctico y diploma acreditativo
100% online, incluye diploma acreditativo
Descripción
Técnicas de ventas en inmobiliarias- La comunicación
- La comunicación oral y no verbal
- Qué significa atención al cliente
- Tipos de servicios
- Fases del servicio al cliente
- El producto
- El perfil del vendedor
- Errores más frecuentes de los vendedores
- Tipos de clientes
- Cara a cara con el cliente
- El cliente difícil
- Motivaciones del cliente para comprar I
- Motivaciones del cliente para comprar II
- La venta como proceso
- Características y hábitos del consumidor habitual
- Promoción
- Tipología de la venta
- Técnicas de ventas
- Fases de la venta en inmobiliarias
- Las objeciones
- Técnicas frente a objeciones
- Objeciones agencias inmobiliarias
- Qué significa Servicio al Cliente
- Tipos de clientes
- Tipos de servicios
- Fases del servicio al cliente
- Fallos en la atención al cliente
- Cara a cara. Servir con una sonrisa
- Cara a cara. El cliente difícil
- La carta
- Conceptos básicos de marketing
- Administración de clientes
- Telemarketing
- La comunicación y la conducta del consumidor
- Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
- Estudio del cliente
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Marketing e Internet
