Formación en nuevas tecnologías para directivos de PYME

Descripción

1 Herramientas de comunicaciones

•  1.1 La situación actual
•  1.2 Primeros pasos
•  1.3 Definición de conceptos
•  1.4 Herramientas para el intercambio de información
•  1.5 Estructuras internas
•  1.6 Distribución
•  1.7 Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico
•  1.8 Otros servicios para intercambiar información
•  1.9 Diseño de sitios Web en HTML
•  1.10 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
•  1.11 Contadores
•  1.12 Libros de visita
•  1.13 Caso práctico
  - Herramientas de comunicaciones
•  1.14 Cuestionario: Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales

•  2.1 Crear una tienda virtual
•  2.2 Preguntas más frecuentes sobre la creación de una tienda virtual
•  2.3 Crear un portal
•  2.4 Ayudas y subvenciones
•  2.5 Caso práctico
  - Portales y tiendas virtuales
•  2.6 Cuestionario: Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago

•  3.1 Introducción
•  3.2 Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
•  3.3 Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
•  3.4 Criptografía
•  3.5 Sistemas de encriptación
•  3.6 Otros sistemas de protección
•  3.7 Medios de pago y procesos de cobro
•  3.8 Pago con tarjeta TPV Virtual
•  3.9 Pago directo con tarjeta
•  3.10 Dinero electrónico o eCash
•  3.11 Cybercash
•  3.12 MilliCent
•  3.13 Otras formas de pago
•  3.14 Caso práctico
  - Seguridad y medios de pago
•  3.15 Cuestionario: Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electrónico

•  4.1 Introducción al comercio electrónico
•  4.2 Comercio electrónico entre empresas (B2B)
•  4.3 Mercados B2B
•  4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
•  4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
•  4.6 Comercio electrónico empresa
  -cliente (B2C)
•  4.7 Mercados B2C
•  4.8 Situación actual del comercio electrónico
•  4.9 Perspectivas
•  4.10 Caso práctico
  - Usos del comercio electrónico
•  4.11 Cuestionario: Usos del comercio electrónico

5 Legislación asociada a nuevas tecnologías

•  5.1 Introducción
•  5.2 Ley de protección de datos de carácter personal
•  5.3 Legislación sobre propiedad intelectual
•  5.4 Contratación electrónica
  - La LSSICE
•  5.5 La firma electrónica
•  5.6 Caso práctico
  - Legislación asociada a nuevas tecnologías
•  5.7 Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telemático con la administración pública

•  6.1 Qué es la telemática
•  6.2 Evolución del proceso de adaptación de las Tecnologías de la Información
•  6.3 Introducción a la telemática en la Administración Pública
•  6.4 Plan de Choque
•  6.5 Medida 1
  - DNI electrónico
•  6.6 Medida 2
  - Puntos de accesos públicos y gratuitos a Internet
•  6.7 Medida 3
  - Impulso al desarrollo de los servicios públicos electrónicos
•  6.8 Medida 4
  - Cartas de servicios electrónicos
•  6.9 Medida 5
  - Desarrollo del Portal del Ciudadano
•  6.10 Medida 6
  - Utilización de lenguas cooficiales en España en las páginas Web
•  6.11 Medida 7
  - Accesibilidad a las páginas Web de la AGE
•  6.12 Medida 8
  - Formularios en Internet
•  6.13 Medida 9
  - Notificaciones telemáticas seguras
•  6.14 Medida 10
  - Pagos a través de Internet
•  6.15 Medida 11
  - Sustitución de certificados en papel por certificados telemáticos
•  6.16 Medida 12
  - Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administración Local
•  6.17 Medida 13
  - Migración de las comunicaciones de Órganos colegiados en materia TIC hacia la telemática
•  6.18 Medida 14
  - Portal del Empleado Público
•  6.19 Medida 15
  - Reforma del Consejo Superior de Informática e impulso de la Administración electrónica
•  6.20 Medida 16
  - Coordinación con las Administraciones Territoriales
•  6.21 Medida 17
  - Análisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la vía telemática
•  6.22 Medida 18
  - Servicio de apoyo telemático a Departamentos Ministeriales
•  6.23 Medida 19
  - Sistema de archivo de documentación electrónica
•  6.24 Preocupación actual sobre las Nuevas Tecnologías
•  6.25 Comunicación del ciudadano con la Administración Pública mediante las nuevas tecnologías
•  6.26 Caso práctico
  - Contacto telemático con la administración pública
•  6.27 Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública

7 Utilización de sistemas de información

•  7.1 CRM (Customer Relationship Management)
•  7.2 Realidad del CRM
•  7.3 SCM (Supply Chain Management)
•  7.4 Evolución de la cadena de suministros
•  7.5 Ventajas de SCM
•  7.6 Control de gestión
•  7.7 Cuadros de mando
•  7.8 Caso práctico
  - Utilización de sistemas de información
•  7.9 Cuestionario: Utilización de sistemas de información

8 La formación y el e
-learning

•  8.1 Qué es el e
  -learning
•  8.2 Objetivos principales de la formación
•  8.3 Áreas fundamentales que engloba el e
  -learning
•  8.4 Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador
•  8.5 Inconvenientes de e
  -learning
•  8.6 Teleformación
•  8.7 Caso práctico
  - La formación y el e
  -learning
•  8.8 Cuestionario: La formación y el e
  -learning

9 Gestión de proyectos

•  9.1 Introducción a la gestión de proyectos
•  9.2 Qué es un proyecto
•  9.3 Historia
•  9.4 El triángulo del proyecto
•  9.5 Qué es Microsoft Project
•  9.6 Administración de un proyecto con Microsoft Project
•  9.7 El jefe de proyecto
•  9.8 Caso práctico
  - Gestión de proyectos
•  9.9 Cuestionario: Gestión de proyectos
•  9.10 Cuestionario: Cuestionario final