Acciones comerciales y reserva -> 60
Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos -> 20
Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos -> 20
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo -> 20
Recepción y atención al cliente -> 60
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos -> 20
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo -> 10
Gestión de protocolo -> 20
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales -> 10
Gestión de departamentos del área de alojamiento -> 60
Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento -> 30
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo -> 30″